Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 5-7 jours après réception de votre commande en période estivale, sauf exemption pour les prédateurs vivants vendu périodiquement. Notre mode d’expédition standard est remis sans signature.

Nous vous fournirons dès que possible une notification d’expédition ou un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Cèdres

Pour une livraison de cèdres communiquer avec nous pour le tarif.

La livraison des cèdres se fait dans le stationnement là où le transporteur est capable de se reculer, aucun transport sera fait à l’arrière-cour.

Aucun cèdre ne peut être retourné par le transporteur au moment de la livraison. Il est possible d’effectuer un retour pour un remboursement ou échange à l’intérieur de 7 jours de la livraison et ce par vos propres moyens (facture requise).

Nous recommandons toujours de passer en boutique voir les cèdres avant livraison.

Bioprotection

Pour les commande qui contiennent le contrôle de mineuse, vous avez le choix de recevoir votre colis la semaine qui vous convient le mieux ( un choix de 3 semaines vous est offert). Il peut arriver que des délais surviennent dans le monde du vivant, si c’est le cas nous communiquerons avec vous.

Il ne faut pas oublier que même si nous expédions dans les meilleurs conditions (enveloppe isotherme, er sac réfrigérant) les cartes de bioprotections doivent être réfrigérées le plus tôt possible après réception. Petit truc : Une glacière pourrait être laissée à l’extérieur pour que nous puissions y mettre votre colis.

Cédrière Bernier se dégage de toute responsabilité des colis laissés sur place si vous êtes absent lors de la livraison. Aucun remboursement sur la mortalités des prédateurs vivants.